Здравствуйте!
Нам жаль, что вы решили отказаться от подписки. Пожалуйста, поделитесь обратной связью, это займёт 1−2 минуты. Ваши ответы помогут нам сделать сервис удобнее и полезнее.
Пройти опрос
Знали ли вы о том, что у вас подключено автопродление подписки?
да
нет
Знали ли вы, как самостоятельно отключить автопродление подписки?
да
нет
Что стало главной причиной возврата подписки?
Я не увидел(а) ценности в подписке
У меня не было времени пользоваться подпиской
Мне было неудобно пользоваться платформой или приложением
Деньги списали неожиданно, это вызвало неприятные эмоции
Меня не устроила стоимость продления
Свой вариант
Какие эмоции у вас возникли после списания?
Всё было ожидаемо, поэтому негативных эмоций не возникло
Удивление
Раздражение
Недоверие к сервису
Свой вариант
Если у вас есть желание и возможность, расскажите, пожалуйста, подробнее, что повлияло на ваше решение отказаться от подписки:
Мы всегда рады обратной связи. Если вы готовы подробнее поделиться своим опытом использования подписки, оставьте, пожалуйста, ваш контакт в Telegram или Вконтакте, и мы свяжемся с вами.
Отправить
