SMM-менеджер Иван работает в агентстве, которое ведёт соцсети нескольких компаний. Он пришёл на работу в понедельник и написал список дел на день. Получилось одно большое дело и три маленьких:
Иван понимает: нужно начать с контент-плана, это самое сложное и объёмное дело, а отправить клиенту план нужно уже завтра вечером. Он открывает документ, чтобы начать работу. В соседнем окне браузера открыт рабочий мессенджер. Через 5 минут Ивану приходит сообщение от клиента. А потом ещё от одного. «А вдруг что-то срочное», — думает Иван. И идёт читать сообщения. А там такое:
Иван видит сообщение от первого клиента и думает: «Отредактирую текст прямо сейчас. Там дел на 10 минут!». Он отвечает на просьбу. Пока ждёт текст, узнаёт, как у клиента дела. «Small talk — это важно», — думает Иван (это действительно так). После он открывает текст и понимает, что для редактуры надо задавать много уточняющих вопросов. Но он уже пообещал. В итоге задача занимает полчаса.
Сообщение от второго клиента Ивану льстит: он сделал классный пост! Приятно на такое ответить. Иван радостно отвечает и попутно формулирует пару версий, почему пост вызвал активную реакцию. Вместе с клиентом они обсуждают эти гипотезы и договариваются обсудить вопрос подробнее завтра.
Иван наконец готов вернуться к контент-плану. Но прошёл уже час с начала рабочего дня, Иван немного утомился. Пора выпить кофе! За чашкой утреннего кофе Иван пролистывает соцсети и узнаёт, как дела у друзей. Проходит ещё полчаса.
Это типичная схема при прокрастинации. Иван думал, что контент-план — сложная и не очень приятная задача. Поэтому он перенёс внимание на более мелкие и простые занятия: на общение с довольным клиентом и соцсети. Мозг наградил Ивана за решение простых задач положительными эмоциями.
Поведение Ивана нормальное. Любой мозг ленится всегда, когда может. Сконцентрироваться на сложной задаче ему мешают разные отвлекающие сигналы. У каждого они свои. В случае Ивана это соцсети. Мешает ему и привычка быть всегда на связи и моментально отвечать клиенту.