Цель может меняться прямо в процессе диалога — это нормально. Главное, чтобы её по-прежнему разделяли все участники
Как сохранить кооперативность?
«Тебе нужно выговориться или ты пришёл за советом?»
«Какой результат вам хотелось бы получить?»
«К чему мы в конце концов стремимся прийти?»
Выяснить цель собеседника
«Подожди, давай вернёмся к нашей теме»
«Смотри, мы же сначала говорили о другом»
Не отклоняться от общей цели
Теперь пора проверить себя и закрепить знания на практике.