Здравствуйте!
Помогите нам понять, что повлияло на ваше решение оформить возврат. Опрос займет 1–2 минуты.
Знали ли вы о том, что у вас подключено автопродление?
да
нет
Знали ли вы, как отключить автопродление самостоятельно?
да
нет
Что стало главной причиной возврата?
Я не увидел(а) ценности в подписке
У меня не было времени воспользоваться подпиской
Мне было неудобно пользоваться платформой/приложением
Деньги списались неожиданно, и это вызвало неприятные эмоции
Меня не устроила стоимость продления
Свой вариант
Какие чувства у вас возникли после списания?
Всё было ожидаемо, негативных эмоций не было
Удивление
Раздражение
Недоверие к сервису
Свой вариант
Если хотите, расскажите коротко, что именно повлияло на решение оформить возврат:
Мы всегда очень рады поговорить с теми, у кого есть обратная связь по нашему лекторию. Если вы готовы поделиться своим опытом использования подписки подробнее, то оставьте, пожалуйста, ваш контакт (Telegram/Вконтакте) — мы свяжемся с вами:
Отправить
